Ce cas concret fonctionne aussi bien dans une organisation en succursale qu’en franchise.
Un réseau d’agences immobilières historiquement implanté en France affiche depuis quelques années une forte croissance. Le réseau saisit l’opportunité de créer de nouvelle agence en dehors des villes couvrant ainsi un plus vaste territoire. Ce Groupe comptera à l’issue de ce projet de développement plus de 1300 agences répartis dans la France métropolitaine et les territoires ultramarins.
Problématique
Tant au niveau de la Direction régionale ou de la Direction d’agence, l’absence d’un suivi structuré entraîne plusieurs défis :
- La difficulté de suivre efficacement les objectifs de visite, de mandat et de chiffre d’affaires par négociateur et par agence ;
- Un manque de visibilité sur les différentes actions commerciales réalisées telles que la recherche de mandat de vente et de location ou la diffusion des annonces ;
- Une difficulté à comprendre la dynamique de la concurrence malgré des enquêtes terrains. Il apparaît chronophage et peu efficace d’analyser le retour d’observation des différents négociateurs ;
- Le temps considérablement long pour retrouver et analyser l’historique des comptes rendu de visites des biens à la vente permettant de revoir le positionnement commercial ;
- Risquer de manquer l’opportunité de nouveaux mandats en raison d’une densité d’information trop importante suite aux différentes actions de prospection réalisées par les commerciaux ;
- L’impossibilité de comprendre le marché de l’immobilier dans les zones couvertes et restant à développer.
Solution: insérer Beam Report® dans les rituels de reporting
Mise en place d’un rapport d’activités structuré Beam Report® sans changer les habitudes de travail.
Reportez
Les négociateurs saisissent naturellement l’avancement des activités en conservant leurs habitudes de reporting. La Direction de l’agence ainsi que les différentes Directions Régionales ou Nationales obtiennent immédiatement une vue d’ensemble des agences sur l’avancement des activités.
Analysez & Décidez
Les différents décideurs tels que la Direction Régionale ou Nationale ainsi que toutes les Directions transverses suivent l’avancement des activités de façon consolidée au regard de leurs propres objectifs. La puissance d’analyse de Beam Report permets de saisir facilement des opportunités de développement et d’être plus réactif face aux concurrents.
- La Direction d’Agence détient une vision consolidée de son secteur de responsabilité lui permettant de manager l’agence immobilière de façon performante en cohérence avec les objectifs du Groupe.
- Les Directions transverses telles que la Direction de la qualité ou la Direction des Ressources Humaines détiennent une vision consolidée des éléments les concernant tels que les problématiques juridiques, les activités de développement du Groupe.
- La Direction Régionale détient une vision consolidée des agences de son secteur de responsabilité lui permettant d’analyser facilement la situation commerciale en tenant compte des synergies entre agences immobilières et territoires de prospection.
- La Direction Nationale détient une vision stratégique et consolidée des différentes régions. La Direction Nationale peut mener des analyses tant au niveau des régions qu’au niveau des agences.
